Μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα και οι φαρμακοποιοί μας να εκτελέσουν τις συνταγές σας.   Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα δεν παρέχεται για τους online χρήστες.

Το ωράριο λειτουργίας του φαρμακείου μας είναι το εξής:   Δευτέρα 8:00π.μ.–2:00μ.μ. Τρίτη 8:00π.μ.–2:00μ.μ., 5:00–9:00μ.μ. Τετάρτη 8:00π.μ.–2:00μ.μ. Πέμπτη 8:00π.μ.–2:00μ.μ., 5:00–9:00μ.μ. Παρασκευή 8:00π.μ.–2:00μ.μ., 5:00–9:00μ.μ. Σάββατο Κλειστά Κυριακή Κλειστά

Σε περίπτωση όπου η αγορά του προϊόντος/των προϊόντων που θέλετε να επιστρέψετε έγινε από το φυσικό μας κατάστημα, η επιστροφή πρέπει να γίνει στο φαρμακείο που βρίσκεται επί της  Κορίνθου 204-206 στην Πάτρα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η προσκόμιση της απόδειξης, η ημερομηνία της οποίας δεν θα πρέπει να ξεπερνά τις 14 ημέρες. Επιπλέον, το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχθεί, ενώ θα πρέπει να βρίσκεται σε καλή κατάσταση (συσκεασία, θερμοκρασία κτλ). Παρακαλούμε ελέγξτε τα προϊόντα για την ορθότητά τους πριν τα ανοίξετε. Δεκτά δεν μπορούν να γίνουν προϊόντα ψυγείου, βρεφικά γάλατα και τροφές, ορθοπεδικά και ανατομικά είδη. Εάν έχετε πληρώσει με κάρτα, θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την κάρτα σας, ώστε να γίνει η επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, προσκομίζοντας την απόδειξη, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν ανοιχτεί και βρίσκονται σε καλή κατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από κάποια επιστροφή είναι η επικοινωνία μαζί μας, είτε μέσω e-mail (pharmacylab@hotmail.com), είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 261 062 1343. Η διεύθυνση, στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος thepharmacylab.gr είναι: Pharmacy Lab (Α.Καπνίση-Ρ.Ντζελβέ) Κορίνθου 204-206, Πάτρα 262 21, Αχαϊα   Παρακαλούμε ελέγξτε τα προϊόντα για την ορθότητά τους πριν τα ανοίξετε. Δεκτά δεν μπορούν να γίνουν προϊόντα ψυγείου, βρεφικά γάλατα και τροφές, ορθοπεδικά και ανατομικά είδη. Για επιστροφή προϊόντων που δεν επιθυμείτε πια, χρεώνεστε με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με την εταιρεία courier που σας είχαν αποσταλεί εξ αρχής (ACS courier).

Σε περίπτωση που χρειάζεται να γίνει επιστροφή χρημάτων σε εσάς, ισχύουν τα ακόλουθα:   Για αγορά Online: Εάν η αγορά έγινε Online με πληρωμή μέσω κάρτας, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην κάρτα σας, εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εάν η πληρωμή της παραγγελίας έγινε με κατάθεση στην τράπεζα, θα χρειαστούμε να μας στείλετε μέσω email έναν τραπεζικό λογαριασμό, προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται στο τέλος κάθε εβδομάδας. Για αγορά από το Κατάστημα: Εάν η αγορά έγινε από το φυσικό μας κατάστημα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο ταμείο του καταστήματος, με απαραίτητη προϋπόθεση την ορθότητα του προϊόντος και την προσκόμιση της απόδειξης, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση που η πληρωμή είχε γίνει με κάρτα, θα πρέπει να έχετε μαζί σας την κάρτα σας, ώστε να γίνει με τον ίδιο τρόπο και η επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, προσκομίζοντας την απόδειξη, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν ανοιχτεί και βρίσκονται σε καλή κατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από κάποια επιστροφή είναι η επικοινωνία μαζί μας, είτε μέσω e-mail (pharmacylab@hotmail.com), είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 261 062 1343.   Η διεύθυνση, στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος thepharmacylab.gr είναι: Pharmacy Lab (Α.Καπνίση-Ρ.Ντζελβέ) Κορίνθου 204-206, Πάτρα 262 21, Αχαϊα Σε περίπτωση όπου η παραλαβή της παραγγελίας σας έγινε από το φαρμακείο, η επιστροφή πρέπει να γίνει στο φαρμακείο που βρίσκεται επί της Βελουχιώτη Κορίνθου 204-206 στην Πάτρα.   Παρακαλούμε ελέγξτε τα προϊόντα για την ορθότητά τους πριν τα ανοίξετε. Δεκτά δεν μπορούν να γίνουν προϊόντα ψυγείου, βρεφικά γάλατα και τροφές, ορθοπεδικά και ανατομικά είδη. Στην περίπτωση που η επιστροφή αφορά προϊόντα που δεν επιθυμείτε πια, θα χρεωθείτε τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής.

Η πληρωμή της παραγγελίας σας, μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους: Με αντικαταβολή κατά την παράδοση: Η παραγγελία σας αποστέλλεται στο χώρο σας με courier, και εσείς εξοφλείτε το αντίτιμό της, κατά την παράδοσή της. (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στο 1,50 €) Για παραγγελίες άνω των 70€ η αντικαταβολή είναι ΔΩΡΕΑΝ!     • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα που αντιστοιχούν στις αγορές σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR8101725070005507097895398 *Δικαιούχος: Φαρμακείο Ρουμπίνας Μαρίας Ντζελβέ Αγγελικής Καπνίση Αφού ολοκληρώσετε την κατάθεση, στείλτε μας το αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής σας στο e-mail: thepharmacylabshop@gmail..com, αναγράφοντας τον κωδικό παραγγελίας σας (π.χ. #2020) ως αιτιολογία. Μόλις λάβουμε το αντίγραφο, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας. *Παραγγελίες που δεν έχουν πληρωθεί μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, θα ακυρώνονται.   Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας: Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς. Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας και κανένα άλλο στοιχείο της κάρτας σας (CCV2, ημερομηνία λήξης, κλπ) δεν κρατείται στις βάσεις δεδομένων μας για ευνόητους λόγους ασφαλείας. Η πληρωμή με κάρτα θα είναι σύντομα διαθέσιμη στο online κατάστημά μας! Μέχρι τότε μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους υπόλοιπους δύο τρόπους πληρωμής που προσφέρονται, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε. Σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση!   *Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους: • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό • Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Για παραγγελίες άνω των 39€ και βάρος προϊόντων λιγότερο από 4kg, τα μεταφορικά έξοδα είναι Δωρεάν! Εάν η παραγγελία σας είναι κάτω από 39€, με βάρος λιγότερο από 4kg έχετε μεταφορικά έξοδα 2€. Σε κάθε άλλη περίπτωση όπου το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας είναι μεγαλύτερο των 4kg, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Αν πληρώσετε με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,90€ σε παραγγελίες αξίας έως 70€.

Δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό στο thepharmacylab.gr έχετε τη δυνατότητα: -Να βλέπετε ανά πάσα στιγμή την εξέλιξη της παραγγελίας σας -Να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας -Να φτιάξετε τη δική σας Wish list με τα προϊόντα που επιθυμείτε -Να κάνετε εύκολα αξιολογήσεις για τα προϊόντα

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει δεκτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, προσκομίζοντας την απόδειξη, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν έχουν ανοιχτεί και βρίσκονται σε καλή κατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από κάποια επιστροφή είναι η επικοινωνία μαζί μας, είτε μέσω e-mail (pharmacylab@hotmail.com), είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 261 062 1343. Η διεύθυνση, στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος thepharmacylab.gr είναι: Pharmacy Lab (Α.Καπνίση-Ρ.Ντζελβέ) Κορίνθου 204-206, Πάτρα 262 21, Αχαϊα   Παρακαλούμε ελέγξτε τα προϊόντα για την ορθότητά τους πριν τα ανοίξετε. Δεκτά δεν μπορούν να γίνουν προϊόντα ψυγείου, βρεφικά γάλατα και τροφές, ορθοπεδικά και ανατομικά είδη. Για επιστροφή προϊόντων που δεν επιθυμείτε πια, χρεώνεστε με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με την εταιρεία courier που σας είχαν αποσταλεί εξ αρχής (ACS courier).

Η πληρωμή της παραγγελίας σας, μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους: Με αντικαταβολή κατά την παράδοση: Η παραγγελία σας αποστέλλεται στο χώρο σας με courier, και εσείς εξοφλείτε το αντίτιμό της, κατά την παράδοσή της. (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στο 1,50 €) Για παραγγελίες άνω των 70€ η αντικαταβολή είναι ΔΩΡΕΑΝ!     • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα που αντιστοιχούν στις αγορές σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR8101725070005507097895398 *Δικαιούχος: Φαρμακείο Ρουμπίνας Μαρίας Ντζελβέ Αγγελικής Καπνίση Αφού ολοκληρώσετε την κατάθεση, στείλτε μας το αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής σας στο e-mail: thepharmacylabshop@gmail..com, αναγράφοντας τον κωδικό παραγγελίας σας (π.χ. #2020) ως αιτιολογία. Μόλις λάβουμε το αντίγραφο, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας. *Παραγγελίες που δεν έχουν πληρωθεί μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, θα ακυρώνονται.   Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας: Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς. Ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας και κανένα άλλο στοιχείο της κάρτας σας (CCV2, ημερομηνία λήξης, κλπ) δεν κρατείται στις βάσεις δεδομένων μας για ευνόητους λόγους ασφαλείας. Η πληρωμή με κάρτα θα είναι σύντομα διαθέσιμη στο online κατάστημά μας! Μέχρι τότε μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους υπόλοιπους δύο τρόπους πληρωμής που προσφέρονται, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε. Σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση!   *Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους: • Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό • Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Πολύ συχνά στέλνουμε παραγγελίες σε όλες τις χώρες του κόσμου σε συνεργασία με την Hellenic Post Office (ΕΛΤΑ) και τα εκάστοτε τοπικά εθνικά ταχυδρομεία.  Ως εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ορίζονται οι 4-25 εργάσιμες ημέρες, αναλόγως και τον προορισμό. Ανάλογα με τη χώρα αποστολής και το βάρος της παραγγελίας, το κόστος των μεταφορικών προσαρμόζεται. Μπορείτε να μας στέλνετε ένα email στο pharmacylab@hotmail.com κι εμείς θα σας ενημερώνουμε αναλυτικά για τη διαδικασία & το ακριβές κόστος  της παραγγελίας που θέλετε να πραγματοποιήσετε για προορισμό του εξωτερικού.

Για παραγγελίες άνω των 39€ και βάρος προϊόντων λιγότερο από 4kg, τα μεταφορικά έξοδα είναι Δωρεάν! Εάν η παραγγελία σας είναι κάτω από 39€, με βάρος λιγότερο από 4kg έχετε μεταφορικά έξοδα 2€. Σε κάθε άλλη περίπτωση όπου το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας είναι μεγαλύτερο των 4kg, υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Αν πληρώσετε με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,90€ σε παραγγελίες αξίας έως 70€.

Η αποστολή των παραγγελιών μας γίνεται με συγκεκριμένη εταιρεία courier. Για αποστολές εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ACS courier. Όσον αφορά τις παραγγελίες στο εξωτερικό, οι αποστολές γίνονται με το ελληνικό ταχυδρομείο Hellenic Post Office σε συνεργασία με τα εκάστοτε εθνικά ταχυδρομεία. Για παραγγελίες στην περιοχή της Πάτρας παραδίδουμε εμείς τις παραγγελίες σας με δικά μας μέσα. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τις εταιρείες που συνεργαζόμαστε παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 261 062 1343.

Το thepharmacylab.gr συνεργάζεται με τις εταιρεία ACS courier για όλες τις αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδος. Στην περιοχή της Πάτρας παραδίδουμε καθημερινά τις παραγγελίες σας δωρεάν, με δικά μας μέσα. Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μέσω του Ελληνικού Ταχυδρομείου (Hellenic Post Office) και των εκάστοτε τοπικών εθνικών ταχυδρομείων.

Για αποστολές εντός Ελλάδος: Η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλλεί ενημερώνεστε με E-mail για τον αριθμό αποστολής. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν ενδέχεται να καθυστερήσει ή υπάρχει σχετική έλλειψη, ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email. Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης από τη στιγμή που θα αποσταλεί η παραγγελία σας είναι: 1 εργάσιμη ημέρα για τις περιοχές : Θράκη, Μακεδονία, Ήπειρο, Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα, Αττική και Κέρκυρα. 2 εργάσιμες ημέρες για τις περιοχές : Ιόνια Νησιά, Πελοπόννησο, Κρήτη, Βόρειο Αιγαίο και Νότιο Αιγαίο. Οι αποστολές με την ACS Courier. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν κάνουν παραδόσεις Σάββατο ή Κυριακή.   Δωρεάν Διανομή -Αυθημερόν Παράδοση στην Πάτρα: Κάθε μέρα (Δευτέρα - Παρασκευή), γίνεται παράδοση της παραγγελίας σας στην Πάτρα την ΙΔΙΑ εργάσιμη ημέρα. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας έως τις 11:00π.μ, να επιλέξετε στους τρόπους αποστολής, Αντικαταβολή ( για την Πάτρα* η υπηρεσία είναι ΔΩΡΕΑΝ) και εμείς θα σας στείλουμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα. Οι ώρες διανομής είναι 12:00 - 17:00. ** Οι ώρες αποστολής ενδέχεται να τροποποιηθούν έπειτα από συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα εξυπηρέτησης Η πληρωμή γίνεται με Αντικαταβολή μετρητοίς ή με χρεωστική κάρτα, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Εάν επιθυμείτε μπορείτε να πληρώσετε επίσης μέσω Πιστωτικής Κάρτας, Paypal ή και με τραπεζική κατάθεση. Για την τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να μας στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης για να σταλεί η παραγγελία σας. Περιοχή κάλυψης: Ακτή Δυμαίων - Ελ. Βενιζέλου - Λεωφ. Γ. Παπανδρέου - Καλαβρύτων - Ορειβατικού - Γερμανού - Παναχαϊδος - Μαινάλου - Αχαϊκής Συμπολιτείας - Μειλίχου - Κορυδαλλέως - Προάστιο – Πανεπιστήμιο (Ρίο)   Για αποστολές στην Κύπρο:  Η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Για τυπική παράδοση (standard), οι παραγγελίες στέλνονται με πλοίο και ως εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ορίζονται οι 3-7 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που η παραγγελία θα αναχωρήσει από εμάς. Για ταχεία παράδοση (express), οι παραγγελίες στέλνονται αεροπορικώς και ως εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ορίζονται οι 3-4 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που η παραγγελία θα αναχωρήσει από εμάς. Οι πτήσεις αναχωρούν κάθε δεύτερη ημέρα. Η συνεργαζόμενη εταιρεία courier είναι η _____ Για αποστολές στο εξωτερικό: Για παραγγελίες που αφορούν αποστολές στο εξωτερικό εκτός Κύπρου, οι παραδόσεις γίνονται σε συνεργασία με την Hellenic Post Office και των εκάστοτε τοπικών εθνικών ταχυδρομείων. Ως εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ορίζονται οι 4-25 εργάσιμες ημέρες.